Als de online winkel je items eerst levert op een adres binnen de EU en je daarna de items zelf exporteert via een koeriersdienst zoals DHL, UPS, FedEX of een ander postdoorstuurbedrijf:
Ontvang een correcte bon van de winkel
Je bon van de winkel moet je naam en een adres buiten de EU vermelden. Vergeet niet deze gegevens toe te voegen bij je betaalinformatie tijdens het afrekenen in de webshop.
Ontvang bewijs van uitvoer
Bekijk welke documenten je nodig hebt.
Maak een account aan en registreer je claim
Je kunt onze app downloaden (Google Play | Apple Store) of een account aanmaken via onze website.
Registreer je bon in je account. We vragen je om kopieën van je documenten te uploaden.
Na het voltooien van dit proces houden we je automatisch per e-mail op de hoogte. We geven een tijdsindicatie voor je terugbetaling en laten je weten wanneer we de btw van de winkel hebben ontvangen.
Informatie over betaalmethodes vind je hier.