U kunt uw uitbetaling aanvragen zodra wij de betaling van de winkel van uw terugbetaling hebben ontvangen.
U kunt de status van uw terugbetaling op elk moment volgen in uw account onder “Terugbetalingen”.
- Klik op een specifieke claim om meer details te bekijken.
- Onder “Terugbetalingsstatus” ziet u in welke fase uw terugbetaling zich bevindt.
- Onder “Details” vindt u de gemiddelde verwerkingstijd van de winkel.
Dit helpt u te begrijpen waar uw terugbetaling zich in het proces bevindt en hoe lang het nog kan duren.
🕐 Doorlooptijden kunnen per winkel verschillen
Elke winkel heeft zijn eigen betalingsproces en voorwaarden.
Sommige winkels betalen binnen een dag, terwijl andere 1 week, 14 dagen, 30 dagen, 60 dagen of zelfs tot 90 dagen kunnen duren. Gemiddeld is de verwerkingstijd ongeveer 30 dagen.
⚠️ Verwerkingstijden zijn gebaseerd op gemiddelde winkeltermijnen
De timing van uw terugbetaling is gebaseerd op de gemiddelde verwerkingstijd van de winkel die uw claim behandelt.
Houd er rekening mee dat betalingen eerder of later kunnen aankomen, afhankelijk van de snelheid van de winkel.
✅ Wij informeren u automatisch
Zodra de winkel de btw-terugbetaling aan ons heeft overgemaakt, ontvangt u automatisch een e-mail en een melding in de app.
U kunt daarna de instructies volgen om uw uitbetaling aan te vragen.
Veelgestelde vragen