你可以在这里查看应该在哪里找到付款按钮。
如果我们给你发送了一封电子邮件,告知商店已经处理了你的退税申请,但你登录账户后找不到付款按钮,可能是以下原因:
你登录了一个重复账户
请进入我的收据页面查看你的退税申请是否可见。如果不可见,你可能登录了另一个账户(也许很久以前使用不同邮箱或社交媒体登录创建的)。
请检查我们发送的电子邮件,确认是发送到哪个账户的。你需要使用该账户或相应的登录方式登录,才能看到退税记录和付款按钮。
如果你确定使用了正确的电子邮箱或登录方式,但仍然看不到退税记录,请联系 [email protected]。如果你有多个账户,我们可能需要为你合并账户,这样你就能在一个地方查看所有退税记录。
商店撤销了付款
如果你的退税记录显示在 我的收据 页面,并且你收到了付款通知邮件,状态应为“已由商店支付”。如果你收到了付款通知,但状态仍然是“等待商店付款”,这意味着商店撤销了付款或后台出现了其他付款问题。
请联系 [email protected] 获取帮助。