Als u per vliegtuig reist, zijn er meerdere manieren om bewijs van uitvoer te verkrijgen. De validatiemethode hangt af van het EU-land waar u de EU verlaat en waar uw aankopen zijn gedaan.
U moet export validatie verkrijgen op de laatste EU-luchthaven van waaruit u de Europese Unie verlaat. Douane balies zijn aanwezig op alle internationale luchthavens in de EU, 24/7.
De douane bevindt zich meestal in de vertrekhal, dicht bij de incheckbalies. Volg de borden naar de douane of vraag een luchthavenmedewerker om u de juiste richting te wijzen.
Als de douane balie gesloten is, staat er meestal een telefoonnummer vermeld dat u buiten de openingstijden kunt bellen. Een douanemedewerker komt dan naar de balie om u te helpen.
Digitale validatie in Nederland
Op Nederlandse luchthavens zal de Douane bonnen die zijn uitgegeven door Nederlandse winkels digitaal valideren. In dit geval ontvangt u geen fysieke douanestempel.
Belangrijk: De Nederlandse Douane kan alleen bonnen van Nederlandse retailers digitaal valideren. Bonnen die zijn uitgegeven in andere EU-landen moeten nog steeds handmatig worden gevalideerd met een fysieke douanestempel.
Handmatige validatie in andere EU-landen
In de meeste EU-landen, en voor alle niet-Nederlandse aankoopbonnen, moet u langs de douane balie gaan en een fysieke douanestempel op uw documenten laten zetten.
Vereisten voor bonnen
Om in aanmerking te komen voor douane validatie moet uw aankoopbon het volgende bevatten:
➤ Naam van de reiziger
➤ Woonland (buiten de EU)
➤ Paspoortnummer
Als uw bon deze informatie niet bevat, moet u ook een Tax-Free formulier meenemen naar de Douane. Deze vereiste geldt zowel bij vertrek vanuit Nederland als vanuit elk ander EU-land.
✅ Bekijk onze airports and customs guide om precies te zien waar en hoe u export validatie kunt krijgen in het EU-land van waaruit u vertrekt. Houd er rekening mee dat sommige luchthavens uw facturen digitaal valideren.
✅ Plan extra tijd in op de luchthaven vóór het inchecken, aangezien de Douane uw goederen mogelijk wil controleren — meestal is 30 minuten voldoende.
✅ Neem een Tax-Free formulier mee als u geen geldig aankoopdocument van de winkel heeft ontvangen of als uw bon niet de vereiste reizigersinformatie bevat.
Als douane validatie niet vóór vertrek uit de EU is voltooid, kunt u uw goederen mogelijk aangeven bij aankomst in uw niet-EU bestemmingsland.
Deze douanekantoren bevinden zich meestal tussen de bagagebanden en de uitgang van de luchthaven. Lokale autoriteiten kunnen invoerbelastingen of invoerrechten in rekening brengen volgens de lokale regelgeving.
Deze optie vervangt niet altijd de EU-export validatie en mag alleen als back-upoplossing worden gebruikt.
Als u geen douane validatie op de luchthaven heeft kunnen verkrijgen, kunt u contact opnemen met de ambassade of het consulaat van:
• het EU-land van waaruit u bent vertrokken, of
• het EU-land waar u de goederen heeft gekocht.
Neem altijd vooraf contact op met de ambassade om te bevestigen of zij u kunnen helpen, aangezien de dienstverlening kan verschillen.
Neem de volgende documenten mee:
• Tax-Free formulier
• Aankoopbon(nen)
• Gekochte goederen
• Vluchtschema waaruit blijkt wanneer u de EU heeft verlaten
• Paspoort
• Indien u een EU-paspoort heeft: een extra niet-EU officieel document dat bewijst dat u buiten de EU woont (visum, verblijfsvergunning of werkvergunning)
Geen bewijs van uitvoer = geen terugbetaling.
Wij kunnen uw terugbetaling niet verwerken zonder geldige export validatie (digitale validatie of douanestempel). EU-belastingautoriteiten vereisen officieel bewijs dat de goederen de Europese Unie hebben verlaten. Het verwerken van terugbetalingen zonder validatie kan leiden tot aanzienlijke boetes voor zowel retailers als refund operators.
Bedankt voor uw begrip.