Als de online winkel je aankopen levert op een adres binnen de EU en je de goederen later per vliegtuig, trein of auto uitvoert:
Stap 1. Ontvang een factuur met je niet-EU-adres als factuuradres
Wanneer je online betaalt, bieden de meeste webshops de mogelijkheid om een afleveradres en een factuuradres in te vullen. Gebruik voor het factuuradres je niet-EU-adres en voeg je naam en paspoortnummer toe om te voldoen aan de vereisten voor btw-teruggave. Soms is het niet mogelijk om een ander factuuradres dan het afleveradres in te voeren. In dat geval kun je het opmerkingenveld of een extra adresveld gebruiken, of contact opnemen met de webshop voor ondersteuning.
Stap 2. Registreer je factuur via de vatfree.com-app of website
De meeste online winkels sturen je factuur per e-mail na betaling. Je kunt de factuur vervolgens registreren via de vatfree.com-app of website. Je ontvangt een bevestiging van registratie per e-mail.
Stap 3. Verkrijg douanevalidatie en upload een foto van de afgestempelde factuur
Print je factuur en het gegenereerde tax-free formulier ter voorbereiding op de douanevalidatie. Voor btw-teruggave moet je de douane bezoeken om een bewijs van uitvoer van je goederen te verkrijgen. Bekijk hier waar je de douane kunt vinden. Na je bezoek aan de douane maak je foto’s of scans van al je documenten en upload je deze in de Vatfree-app.
Verlaat je de EU vanuit Nederland? Sla de wachtrij over en gebruik de Douane-app voor digitale validatie. Het is niet nodig om de factuur van de winkel te printen, aangezien het proces volledig digitaal verloopt.
Wanneer wij je documenten hebben goedgekeurd, ontvang je een tijdsindicatie voor je terugbetaling en stellen wij je op de hoogte zodra de btw van de winkel is ontvangen.
Informatie over betaalmethoden vind je hier.