Na het passeren van de Douane moet u een bewijs van uitvoer leveren om uw claim voor de winkel goed te keuren. Hoe u dit doet hangt af van of uw bon digitaal gevalideerd of handmatig gestempeld is.
Digitale validatie (Nederland, bonnen van Nederlandse winkels)
Als uw bon digitaal is gevalideerd door de Nederlandse Douane, hoeft u niets te uploaden.
Het digitale bewijs van uitvoer is al geregistreerd in ons systeem en wij starten automatisch met de verwerking van uw claim.
Handmatige validatie (alle andere EU-bonnen en niet-Nederlandse winkels in NL)
Als uw bon handmatig is gestempeld bij de Douane, moet u een foto van de gestempelde bon uploaden in de app.
Bonnen moeten de naam van de reiziger, het woonland en het paspoortnummer bevatten.
Als deze informatie ontbreekt, moet u ook een Tax-Free formulier meenemen naar de Douane.
Bon al geregistreerd vóór de Douane?
Zoek uw bon in de app en selecteer de blauwe knop [Click here if this receipt is stamped]. De app zal u vragen foto’s te uploaden voor handmatig gestempelde bonnen.
Bon registreren na de Douane?
Voeg een nieuwe bon toe en geef in de app aan dat u al een handmatige stempel heeft ontvangen. De app zal u dan vragen een foto te uploaden.
💡 De Douane plaatst een fysieke stempel op uw aankoopdocumenten (handmatige validatie) of levert een digitale validatie voor in aanmerking komende Nederlandse bonnen.
💡 Zorg ervoor dat uw foto’s van goede kwaliteit zijn en dat alle gegevens op uw documenten duidelijk zichtbaar zijn.
💡 U kunt meer dan één foto uploaden voor handmatig gestempelde bonnen.
