Onze missie is om reizigers te helpen gemakkelijk tax-free te shoppen bij winkels en merken die van hen houden.
Wij zijn de snelst groeiende mobiele optie met de hoogste terugbetaling gegarandeerd, aan de meest uiteenlopende groepen reizigers.
Waarom mobiel?
Luchthavens vragen reizigers om minstens drie uur voor hun vlucht aanwezig te zijn en veiligheidsprocedures kosten veel tijd. De meeste reizigers hebben weinig tijd over om een douanestempel te halen. In de rij staan bij de douane balie kan tot een half uur of meer duren. Als je daarna nog in de rij moet staan bij een tax-free balie voor een terugbetaling in contanten, kan de tijd van dit hele proces oplopen tot een uur of meer. Tijd is kostbaar, dus hebben we in 2016 de allereerste taxfree winkelapplicatie gebouwd, zodat reizigers de btw-teruggave kunnen aanvragen zodra ze een vrij moment hebben gevonden, in het vliegtuig naar huis of in het comfort van hun eigen huis.
Waarom divers?
Wij zijn de eerste en enige tax-free shopping service die door reizigers is opgezet, specifiek voor reizigers, met de nadruk op de behoeften van reizigers. Onze service varieert daarom van het helpen van verschillende groepen reizigers; toeristen, cruisepassagiers, militairen, expats en internationale studenten. We zijn ook in staat om reizigers te helpen btw terug te krijgen over aankopen die online en over de grens zijn gedaan, en over aankopen die met lage en hoge btw-tarieven zijn gedaan.
Waarom de hoogste terugbetaling gegarandeerd?
De meest voorkomende feedback die we krijgen van reizigers is dat ze zich ongemakkelijk voelen om hoge kosten te moeten betalen voor het terugvorderen van btw waar ze recht op hebben. Zeker nadat ze zoveel moeite hebben moeten doen om de terugbetaling te regelen. Dat begrijpen we. De wet stelt dat u bij de uitvoer van goederen naar een niet-EU-land geen btw hoeft te betalen. Om de aanvankelijk betaalde btw terug te kunnen vorderen, moeten reizigers in de rij staan bij de douane, voordat ze naar huis vliegen, om een bewijs van uitvoer te krijgen. Dit kan behoorlijk stressvol zijn, nogal wat tijd in beslag nemen en in sommige gevallen zelfs leiden tot het opgeven van het halen van de stempel, als je bijvoorbeeld een vlucht moet halen. Als de stempel eenmaal is gehaald, is de enige manier om de btw terug te vorderen het contact opnemen met de winkel. Als de winkel niet bereid is om mee te werken, hoge kosten in rekening brengt (met of zonder een refund partner) of er gewoon lang over doet om alles te verwerken, leidt dit tot teleurstelling bij de klant. Traditionele tax-free bedrijven rekenen kosten die variëren van 35% tot 50% van het btw-bedrag en zijn alleen een optie als winkels zijn aangesloten. We hebben besloten de huidige technologie te gebruiken om een open platform te creëren waar alle winkels gemakkelijk bij kunnen aansluiten, zonder noodzakelijke contracten, en om de kosten zo laag mogelijk te houden, zodat we de hoogst mogelijke terugbetaling kunnen blijven bieden. Onze servicekosten beginnen bij €2,50 per kassabon met een maximum van €90. Hiermee hopen we retailers en winkels te hebben geholpen, namelijk, wij geloven: een tevreden klant is een klant voor het leven!
We willen graag dat u zich bij ons aansluit en uw winkel(s) gratis opneemt in onze winkelgids: klik hier om te registreren.