Sinds januari 2026 gebruikt de Nederlandse douane digitale validatie voor aankopen die in Nederland zijn gedaan.
Uw Nederlandse aankopen moeten digitaal bij de douane worden geregistreerd:
Partnerwinkels: aankopen worden automatisch door de winkel geregistreerd en bij de douane ingediend.
Niet-partnerwinkels of online aankopen: registreer uw aankoop via onze app of website vóór vertrek en vóór het passeren van de douane.
We raden aan de NL Customs VAT App te downloaden om te controleren of uw aankopen correct zijn geregistreerd. In de meeste gevallen is een bezoek aan de douanebalie niet meer nodig.
Op de luchthaven:
Open de NL Customs VAT app.
Zet locatievoorzieningen (GPS) en Bluetooth aan.
Vraag de export validatie aan in de app.
De app geeft aan of:
de validatie direct is voltooid, of
u eerst bij de douanebalie langs moet voor een extra controle.
U kunt uiteraard ook direct naar de douanebalie gaan, waar een medewerker uw aankopen kan vinden door uw paspoort te scannen.
Als u goederen in een ander EU-land heeft gekocht en de EU verlaat via Schiphol:
Bezoek de douanebalie.
De douane plaatst een handmatige (inkt) stempel als bewijs van uitvoer.
Digitale validatie geldt niet voor niet-Nederlandse aankopen.
⚠️ Belangrijk:
Uw bon moet uw naam, land van verblijf en paspoortnummer vermelden.
Als deze informatie ontbreekt, neem een Tax-Free formulier mee.
Breng uw aankopen (indien gevraagd), paspoort, boardingpass, en — als u een EU-paspoort heeft — bewijs van verblijf buiten de EU mee.
Na de douane kunt u een foto van de gestempelde bon of Tax-Free formulier uploaden bij uw claim.
€50 per winkel per dag voor aankopen in Nederland.
Locatie: Vertrekhal 3 (voor check-in en security)
Openingstijden balie: 06:00 – 22:00
⚠️ Douanemedewerkers zijn 24/7 aanwezig.
Als de balie gesloten is, gebruik dan de telefoonnummers die bij de balie worden weergegeven. Een douanemedewerker zal uw kant op komen:
+31 88 158 3900 (06:00 – 22:30)
+31 88 158 3440 (22:30 – 06:00)
Digitale validatie: automatisch geregistreerd — geen upload nodig.
Handmatige stempel: upload het gestempelde document bij uw claim.
U ontvangt e-mailupdates zodra uw teruggaaf wordt verwerkt en wanneer u uw betaalgegevens kunt doorgeven.