Controleer eerst de e-mail die wij u hebben gestuurd om u te laten weten dat uw bon is afgekeurd. In deze e-mail laten we u weten waarom uw bon is afgekeurd en wat u kunt doen om dit te corrigeren.
Als uw bon her-opent kan worden, ziet u op de bon pagina een blauwe knop; 'her-open bon'. Klik op deze knop om uw bon te heropenen en voeg de ontbrekende documenten toe.
Als u geen knop ziet om uw kassabon te heropenen, laat het ons dan per e-mail weten. We zullen dan kijken of we u op een andere manier verder kunnen helpen.