Sinds januari 2026 gebruikt de Nederlandse douane digitale validatie voor aankopen die in Nederland zijn gedaan.
Uw Nederlandse aankopen moeten digitaal bij de douane worden geregistreerd:
Partnerwinkels: aankopen worden automatisch door de winkel geregistreerd en bij de douane ingediend.
Niet-partnerwinkels of online aankopen: registreer uw aankoop via onze app of website vóór vertrek en vóór het passeren van de douane.
We raden aan de NL Customs VAT App te downloaden om te controleren of uw aankopen correct zijn geregistreerd. In de meeste gevallen is een bezoek aan de douanebalie niet meer nodig.
Op de luchthaven:
Open de NL Customs VAT app.
Zet locatievoorzieningen (GPS) en Bluetooth aan.
Vraag de export validatie aan in de app.
De app geeft aan of:
de validatie direct is voltooid, of
u eerst bij de douanebalie langs moet voor een extra controle.
U kunt uiteraard ook direct naar de douanebalie gaan, waar een medewerker uw aankopen kan vinden door uw paspoort te scannen.
Als u goederen in een ander EU-land heeft gekocht en de EU verlaat via Schiphol:
Bezoek de douanebalie.
De douane plaatst een handmatige (inkt) stempel als bewijs van uitvoer.
Digitale validatie geldt niet voor niet-Nederlandse aankopen.
⚠️ Belangrijk:
Uw bon moet uw naam, land van verblijf en paspoortnummer vermelden.
Als deze informatie ontbreekt, neem een Tax-Free formulier mee.
Breng uw aankopen (indien gevraagd), paspoort, boardingpass, en — als u een EU-paspoort heeft — bewijs van verblijf buiten de EU mee.
Na de douane kunt u een foto van de gestempelde bon of Tax-Free formulier uploaden bij uw claim.
€50 per winkel per dag voor aankopen in Nederland.
De douanebalie bevindt zich op de 1e verdieping. Ga de luchthaven binnen via de hoofdingang, sla rechtsaf en ga naar boven. Volg de borden naar de douanebalie. Als u het niet zeker weet, vraag een luchthavenmedewerker om de juiste route.
Let op: Douanemedewerkers zijn 24/7 aanwezig.
Als de balie gesloten is, kunt u het douanenummer bellen dat bij de balie staat weergegeven. Een douanemedewerker zal naar de balie komen om uw bonnen te stempelen. Als het nummer niet zichtbaar is, vraag dan een luchthavenmedewerker om hulp.
Contactgegevens:
Algemene informatie Rotterdam Airport: +352 2700 0767
Douane Rotterdam Airport: +31 88 158 3800
Digitale validatie: automatisch geregistreerd — geen upload nodig.
Handmatige stempel: upload het gestempelde document bij uw claim.
U ontvangt e-mailupdates zodra uw teruggaaf wordt verwerkt en wanneer u uw betaalgegevens kunt doorgeven.