Wat is de status van mijn claim? /

U kunt de status van uw claim(s) in uw account vinden door naar de “refunds”-pagina te gaan en een ontvangstbewijs te selecteren. De status van uw claim wordt weergegeven onder “refund status”.

Een pulserende statusindicator betekent dat deze stap nog niet is voltooid en nog in behandeling is.

Hieronder vindt u een uitleg van elke status:

Documents received
U heeft uw btw-claim succesvol geregistreerd. Ons auditteam zal uw inzending binnenkort beoordelen.

Invoice audit
Uw claim is gecontroleerd en goedgekeurd. In sommige gevallen moeten we aanvullende gegevens bij de winkel verifiëren voordat we de btw-factuur kunnen versturen.

Invoice sent to shop
Wij versturen btw-teruggaaffacturen elke twee weken naar winkels. De meeste winkels verwerken betalingen binnen ongeveer 15–30 werkdagen. U kunt de gemiddelde verwerkingstijd van elke winkel vinden onder het tabblad “details” in het claimoverzicht.

Payment received
De winkel heeft uw claim verwerkt en het btw-bedrag overgemaakt naar Vatfree.com. U kunt nu een uitbetaling aanvragen in uw Vatfree-account en uw voorkeursbetaalmethode selecteren.

Money sent
Wij hebben uw uitbetalingsverzoek ontvangen. Het bedrag wordt overgemaakt tijdens onze eerstvolgende betaalrun. U ontvangt een e-mail zodra de betaling is uitgevoerd.